Mercedes-Benz
Mercedes Benz ऑटो कंपनी ने 149 कारों में तकनीकी खराबी मिलने के बाद तुरंत रिकॉल जारी किया है। प्रभावित ग्राहकों से गाड़ियां वापस मंगाई जा रही हैं। अगर आपके पास भी यह मॉडल है तो तुरंत चेक करें कि आपकी कार इस लिस्ट में शामिल तो नहीं।
लक्जरी कारों के मालिकों के लिए ये खबर महत्वपूर्ण है! Mercedes-Benz India ने हाल ही में 149 गाड़ियों को रिकॉल किया है। ये रिकॉल फरवरी 2026 में जारी किया गया, और इसका कारण एक गंभीर सॉफ्टवेयर खामी है जो Emergency Stop Assist (ESA) फीचर को प्रभावित कर सकती है। ये ADAS (Advanced Driver Assistance System) का हिस्सा है, जो ड्राइवर की अचानक बीमारी या बेहोशी की स्थिति में कार को सुरक्षित तरीके से रोकता है और इमरजेंसी कॉल भी करता है। अगर ये फीचर काम नहीं करता, तो सेफ्टी रिस्क बढ़ जाता है। कंपनी ने प्रोएक्टिव तरीके से ये कदम उठाया है, और सभी प्रभावित मालिकों को फ्री में सॉफ्टवेयर अपडेट मिलेगा। आइए जानते हैं पूरी डिटेल्स – कौन सी कारें प्रभावित हैं, समस्या क्या है, और आपको क्या करना चाहिए।
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रिकॉल की वजह – Emergency Stop Assist में सॉफ्टवेयर गड़बड़ी
Mercedes-Benz ने इंटरनल टेस्टिंग के दौरान पाया कि कुछ यूनिट्स में ESA फीचर ठीक से काम नहीं कर रहा। ये फीचर तब एक्टिवेट होता है जब कार ड्राइवर के हाथ स्टीयरिंग पर नहीं पकड़ने या कोई मूवमेंट न होने पर अलर्ट देता है। अगर ड्राइवर रिस्पॉन्स नहीं करता, तो ESA कार को धीरे-धीरे रोक देता है और ऑटोमैटिक इमरजेंसी कॉल (eCall) शुरू करता है।
- लेकिन प्रभावित कारों में ये डिटेक्शन लॉजिक गड़बड़ है,
- जिससे फीचर एक्टिवेट नहीं हो पाता।
- नतीजा? इमरजेंसी में कार रुक नहीं पाएगी और मदद का कॉल भी नहीं जाएगा।
- ये ADAS का क्रिटिकल पार्ट है, खासकर हाई-स्पीड हाईवे ड्राइविंग में।
- कंपनी ने 15 फरवरी 2026 को रिकॉल नोटिस जारी किया,
- और ये वॉलंटरी रिकॉल है – कोई एक्सीडेंट रिपोर्ट नहीं हुई, लेकिन प्रिवेंटिव स्टेप लिया गया है।
कौन सी मॉडल्स और कितनी यूनिट्स प्रभावित?
कुल 149 व्हीकल्स भारत में प्रभावित हैं। ये सभी हाल ही में मैन्युफैक्चर हुई हैं:
- CLE Cabriolet (CLE Coupe/Convertible): 2 सितंबर 2024 से 25 मार्च 2025 तक बनी यूनिट्स।
- CLE 53 AMG (AMG CLE Coupe): 12 दिसंबर 2024 से 18 मार्च 2025 तक।
- C 63 S E Performance AMG (AMG C-Class Sedan): 23 अक्टूबर 2024 से 23 नवंबर 2024 तक।
ये मॉडल्स लक्जरी और परफॉर्मेंस सेगमेंट के हैं – CLE सीरीज नई है, जो स्टाइलिश कूपे/कन्वर्टिबल है, जबकि C 63 S AMG हाई-पावर हाइब्रिड है। कुल मिलाकर, ये 2024-2025 मॉडल ईयर की चुनिंदा यूनिट्स हैं। अगर आपकी Mercedes इनमें से कोई है और प्रोडक्शन डेट मैच करती है, तो आपकी कार लिस्ट में हो सकती है।
क्या करें अगर आपकी कार प्रभावित है?
Mercedes-Benz India ने सभी प्रभावित कस्टमर्स को डायरेक्ट कांटैक्ट किया है – VIN (Vehicle Identification Number) के आधार पर। लेकिन अगर आपको कोई नोटिस नहीं मिला, तो भी चेक कर लें:
- नजदीकी Mercedes-Benz डीलरशिप पर जाएं या Mercedes me ऐप/वेबसाइट पर VIN डालकर चेक करें।
- लखनऊ में Mercedes-Benz डीलरशिप (जैसे PPS Mercedes या Motoroids) से संपर्क करें – वो फ्री में VIN वेरिफाई करेंगे।
- अगर प्रभावित है, तो सॉफ्टवेयर अपडेट फ्री में होगा – इसमें 30-60 मिनट लग सकते हैं, कोई पार्ट्स चेंज नहीं।
- अपडेट के बाद ESA फीचर पूरी तरह काम करेगा, और सेफ्टी रिस्टोर हो जाएगी।
ये प्रोसेस पूरी तरह फ्री है, और कंपनी सेफ्टी को प्रायोरिटी दे रही है।
Mercedes-Benz की सेफ्टी कमिटमेंट और क्या सीख?
Mercedes-Benz लगातार ADAS और सेफ्टी फीचर्स पर फोकस करता है – जैसे Active Brake Assist, Attention Assist आदि। ये रिकॉल दिखाता है कि कंपनी छोटी-छोटी खामियों को भी सीरियसली लेती है, भले ही संख्या कम हो (केवल 149 यूनिट्स)। इंडिया में पहले भी कई रिकॉल हुए हैं, जैसे GLS या E-Class में, लेकिन ये प्रिवेंटिव अप्रोच कस्टमर ट्रस्ट बढ़ाता है।
अगर आप Mercedes मालिक हैं, तो VIN चेक जरूर कर लें – बेहतर सेफ है सॉरी से! सेफ ड्राइविंग के लिए ADAS फीचर्स पर भरोसा रखें, लेकिन हमेशा अलर्ट रहें। ज्यादा जानकारी के लिए Mercedes-Benz India की ऑफिशियल वेबसाइट या हेल्पलाइन (1800-209-9100) पर संपर्क करें।
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